【欧馆】家具服务承诺
按时发货
服务介绍
A、普通商品的按时发货:
指除特殊商品外，商家在买家付款后七十二小时内发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间，以物流公司系统内记录的时间为准。
B、特殊商品的按时发货:
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家在规定时间内发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间，以物流公司
系统内记录的时间为准。
消费者保障
如商家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的30%（金额最高不超过五百元）作为违约金！
按时到货
服务介绍
指商家承诺当消费者购买的商品满足“送货上门并安装”服务的条件时，向消费者提供自商家发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装的服
务。
消费者保障
A、如商家未按时提供“送货上门并安装”服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金！
B、商家向消费者支付违约金后，该未提供“送货上门并安装”服务的行为不再属于《规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
配送安装
服务介绍
指消费者在平台上购买家装大类商品时，商家承诺当消费者购买的商品满足“送货上门并安装”服务的条件时，如消费者购买该商品时填写
的详细收货地址（以下统称“收货地址”）在商家承诺提供送货上门并安装的区域内，则向消费者提供送货到消费者收货地址并安装（包括但不
限于长途干线运输、同城配送、搬楼、安装）的。
消费者保障
A、如商家未提供”送货上门并安装“服务的，需向消费者支付200元/单的违约金！
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