1、科学安排储物柜位置,让读者随手可存
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r从利用最大化考虑,储物柜应放置在读者需要的地方,为读者提供最大限度的方便。如:可以在每一层借阅室都设置电子储物柜,方便有意愿存包的读者存包,体现关心读者的情怀。储物柜的显要位置要张贴使用规则,应在每天下班时清空。自助自愿存包,既方便了读者,也方便了图书馆工作人员的管理。以读者为中心,微小的改变带来的是读者对公共图书馆亲切感的增加和满意度的提升。
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r2、制度与技术并求,完善制度措施
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r完善公共图书馆阅览室门禁系统、图书室监控系统以及图书的安全改造。如:浙江图书馆将馆藏图书的磁条更换成磁卡,从技术上达到无存包,公私财产也安全的效果。图书馆作为传播文明的窗口,作为公民终身教育的重要场所,理应给予读者多一些的信任与尊重,而不是冷冰冰的惩戒。友善可以在情感上给读者以真诚与信赖,开放可以在制度上保障读者自由平等利用信息的机会和权利,宽容可以在心灵上给读者启迪和教育。
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