第1814天
1、重复出售
不幸发作出售重复的问题时，最好能设法引导两边购买另一件产品，假如处理不妥，有时有必要赔给客户双倍或更多的定金补偿。
2、杀价问题
主张仍是不要答应客户杀价，改以赠品替代杀价。
3、赠送问题
事前要赋予出售人员赠送的权责，那么在出售场合中，出售人员才干肯定地给客户答复。
4、告贷利息的收取办法
在签约时，须具体向客户阐明告贷利息的条款，避免收款时，发作无谓的胶葛、最好能将利息不漏痕迹的均匀加在房价中，就不会形成客户太大的担负。
5、水、电、瓦斯接户费收取细节
生意房地产的办法有卖断和委建两种。如卖断，因有生意合约，不用收取水、电、瓦斯接户费；如委建，则须别的收费。
6、规费、税捐收取问题
最好能将规费、税捐等费用列成一张表格，一望而知。
7、退房问题
如遇客户退房，需先了解原因，设法处理，假如无法处理，可奉告客户，等房子再出售后，才可退出定金，并写下退房委托书，避免形成日后重复出售。
8、前期款收款过重问题
如遇到有客户反映前期款过重时，出售人员能够（地下室工程费高）或（忧虑物价动摇而预先订建材）为理由，向客户阐明。
9、签约时，若要求出售公司盖章，出售公司只能以见证人的身份盖章。
10、坪数、加价、交房日期确保问题
坪数和交房日期可事前在合约书上写明确保事项，使客户安心，至于房价上涨的问题，依内部生意规范合约书内之规定，当物价上涨指数在百分之三以上时，物价上涨部分由客户担负；当物价上涨指数在百分之三以内时，上涨部分由建设公司担负。
11、对客户孩子的处理办法
当客户与出售人员洽谈时，公司内其他人员应将客户的孩子带开，避免影响大人的考虑，形成出售的妨碍。
12、改变隔间时，建材费用的补助问题
一般公司于修建工程进度进行到某一预订程度时，一致处理客户更改隔间问题并对建材和薪酬作合理的补助。
13、由样品屋发作的细节问题
样品屋内应理解标明哪些设备是附赠，哪些设备须客户自行购买，避免将来发作胶葛。
14、工程问题
有关工程方面的问题，最好能请具有专业相关常识的工程人员在出售现场给予答复。
15、客户表明犹疑要返家与家人恰谈时
聪明的出售人员应压服客户将家人带到出售现场，以争夺与客户再次洽谈的时机，使购买行为建立。
16、当客户表明有公司的产品较廉价时
出售人员应事前准备好充沛的商场材料，对客户细心分析其他产品的好坏点，然后压服客户。
17、当客户表明身上的钱不行时
此刻出售人员有两种处理办法，一为客户身上有多少钱就先收多少，另一办法是陪客户一同回家取钱。
18、客户期望保存某一户时
最好保存时刻不要跳过十二~十四小时，一起要做客户追寻。
19、客户真实的需求下次补足时
最好仍是不要将时刻拖太久，并亲近追寻。
20、敷衍难缠客户的功夫
好客户在房子出售的经历中并不常见，究竟房地产是价值昂扬的产品，客户只要生怕问得不行，甚至于和出售人员进行智慧、耐力的竞赛才做决议。
所以假如遇上一个好客户，出售人员难免会被宠若惊的吓了一跳，而遇到难缠的客户才是习以为常，简直每一房子出售人员都会常常遇到令人难缠的客户，好的推销人员有必要具有十八般武艺，其间最重要的一项，指的便是敷衍难缠的客户的功夫。
所谓难缠的客户，类型当然许多，但依时刻来区分大致在两种情况下遇到：一是揭露出售时；一则是出售后交房时。
揭露出售时，最常见的难缠客户，大部分都是对产品不满意，但又因地址或方位很吸引人，心里犹疑不定型的客户，他们只好针对产品发牢骚，烦烦琐琐的或许争论一、二个小时，这种啰嗦的客户，出售人员在谈话中，假如抓住了他的心思，即可对症下药，大可反手而且加快说话的口气，运用自己比客户对产品更了解，着重产品的长处，而且避实就虚的跳开他所不满意的当地，甚至于无妨开门见山的告知他“天底下没有完美无瑕的房子，这栋房子的特色远为其他房子所不及”，续之以诚实的口气和他评论，一般在工地现场的热烈气氛下，这样的客户心思是很好操控的。
还有一类型的客户是对付款办法的贰言，一般他们能够拿着付款表逐个质询，由于关于金钱的价值的运用是相同的，所以这一类型的客户一般是生意上的高手，他懂得金钱的运用之道，当他一条一条的请你解说时，出售人员只好细心倾听，然后十分冷静地答复，公司的付款办法，也是按部就班的，尽管地下室开挖就开端收款，但没有地下室的施工，哪来楼上的奢华住家？避实就虚的和客户轻言慢语。
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